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为什么拿"水电工程终身保修"为噱头做卖点?
    今天主要想说一下前几天看到的一则广告内容“水电工程终身保修”。住宅装饰装修中有一个规定,简单的理解就是“涉及水电的隐蔽工程保修期为五年,其他工程保修期为两年”。这是有据可依的,或者说是一个强制性的要求。那么“水电工程终身保修”的口号又是什么鬼?说说我的理解,住宅装饰中水电工程一般就是指的是水管电线的铺设,一般而言“给水”如今采用的pp-r管,只要测试试压合格,出现渗漏的机会微乎其微,同时在上海绝大多数公司,水管的铺设是承包给第三方水管公司安装的,装修公司仅负责开槽,而品牌水管均采用保险公司投保的方式,也就是说给水这块的保修几乎是不存在。那么排水呢?下水部分其实也没太多讲究,无非是PVC的下水管,不是刻意毁坏用个十多年是没大问题的。电线的问题更是好笑,超龄服役的电线其实真不多,装修周期前面也说了,基本不会超过二十年,哪来的问题?

    那么再谈两个问题,第一“终身保修”的装修公司又开了多少年?反正如今也没有多少家装修公司存续三十年以上的,那何谈“终身”一词呢?说不定明天行情不好,立马关张改行去了。“终身”这词太大,托付不起。另一个问题是住宅装饰中真正有隐患的水电问题是哪些?其实并不是水管电线的问题,应该是前期的防水是否做好,角阀、软管是否有定期的检查、地漏、下水等是否前期选用了材质较好的产品。而这些倒好,装饰公司以“甲方采购,乙方安装,质量概不负责”一句话搪塞过去了。这个感受真不好。

    为什么会拿“水电工程终身保修”做卖点?行业宣传缺少差异化,这个应该是事实,喜欢开空头支票,空头支票开惯了,这个也是事实。虽然我不做施工,但最近一直在整理喜欢的设计内容。住宅装饰经历了这么久的发展,很多需求是在变的。业主的要求也是越来越不同了,“好”对于前期来说是“贵”,中期是“品牌”,如今是“合适”。因此在设计的同时能为业主做出后期的选择建议是非常关键的服务工作。前几天内部培训中,我说了两句话“谁能在设计完把所有的产品列项都为业主细化好?谁能在设计完成时给到业主一个完整的概算列表?”好了,设计师们都闭口不提了。因为我们现在的工作还停留在面层的“好看”上,停留在“调性”上,都在云上飘着呢?要一个租群租房的设计师为业主去做豪宅,简直是一种笑话。生活有时不是看看就会的,而是需要去感受。使用的细节也是如此,只有不断去比对,才可能去理解。

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